Termos de Uso e Política de Privacidade

Golden Boys (CNPJ: 52.489.032/0001-04) · Última atualização: 13/03/2025

1. Introdução

Bem-vindo(a) aos serviços da Golden Boys (doravante referida apenas como “Golden Boys” ou “Empresa”). Estes Termos de Uso e Política de Privacidade (“Termos”) descrevem as condições para utilização dos serviços de software fornecidos sob a marca Zappaz, bem como as regras de coleta, tratamento e proteção dos seus dados.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário (“Usuário” ou “você”) declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde com algum dispositivo, deverá interromper imediatamente o uso dos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Zappaz, marca operada pela Golden Boys, fornece serviços de API para WhatsApp, facilitando a integração de soluções de terceiros. A plataforma permite a automatização de mensagens, a gestão de interações e a integração com diversos sistemas externos.

Para viabilizar esses serviços, a Golden Boys coleta e trata determinados dados pessoais, conforme detalhado nesta Política de Privacidade.

3. Aceitação e Cadastro

Aceitação: Ao utilizar os serviços da Golden Boys, você concorda com estes Termos, incluindo nossa Política de Privacidade.
Cadastro: Para acessar funcionalidades específicas, pode ser necessário um cadastro, onde solicitaremos nome, e-mail e telefone (detalhado no item 4).

4. Tipos de Dados Coletados

A Golden Boys coleta os seguintes dados pessoais dos Usuários:

Nome: Para identificação do cliente e contato próximo.
E-mail: Para login, comunicação, suporte e identificação única na plataforma.
Telefone: Essencial para o funcionamento da aplicação e notificações sobre serviços contratados.

Não coletamos dados sensíveis (como informações de saúde ou biométricas). Se isso mudar, o Usuário será informado previamente.

5. Bases Legais para o Tratamento de Dados

De acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), tratamos dados pessoais com base em:

Execução de Contrato (Art. 7º, V e VI): Para viabilizar serviços, autenticação e suporte.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria dos serviços e contato com o Usuário.
Consentimento (Art. 7º, I): Quando necessário coletar informações adicionais.

6. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

Identificação única na plataforma.
Contato e suporte ao cliente.
Autenticação e login no sistema.
Gerenciamento de pagamentos e serviços contratados.

7. Compartilhamento de Dados

Para garantir a execução dos serviços, alguns dados podem ser compartilhados com terceiros:

Stripe (Sistema de Pagamentos): Nome, e-mail e “session_id” são compartilhados para processamento de pagamentos.

A Golden Boys não vende ou comercializa dados pessoais a terceiros.

8. Local e Forma de Armazenamento

Os servidores são fornecidos por Digital Ocean e Contabo, fora do Brasil (transferência internacional de dados).

Realizamos backups diários, armazenados por 2 semanas.
O tráfego de dados é criptografado via HTTPS.
As senhas são armazenadas com hash seguro.

9. Política de Cookies

Usamos cookies essenciais para:

Manter sua sessão ativa e armazenar seu token de autenticação.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do sistema.

10. Prazo de Retenção de Dados

Dados pessoais: Armazenados por tempo indeterminado, salvo solicitação de exclusão.
Mensagens de Sessões (Cache): Mantidas por até 24 horas para reenvio de mensagens falhadas.

Dados podem ser retidos para cumprimento de obrigações legais.

11. Segurança da Informação

A Golden Boys adota as seguintes práticas de segurança:

Criptografia (SSL/TLS): Todo tráfego é seguro.
Senhas criptografadas com hash seguro.
Rotação de chaves de criptografia 7 vezes por semana.
Firewall e Proteção DDoS via Cloudflare.
Restrição de acesso ao banco de dados para servidores oficiais.

12. Direitos dos Titulares de Dados

O Usuário pode, a qualquer momento, solicitar:

Acesso aos seus dados pessoais.
Correção de informações incorretas.
Exclusão ou anonimização de dados.
Portabilidade dos dados.
Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato via:
E-mail: contato@zappaz.io
Telefone: +55 19 98231-8234

13. Encarregados (DPOs)

Responsáveis pela Proteção de Dados: Benjamim Barreto e Vinicius Oliveira
Contato: contato@zappaz.io

14. Alterações nesta Política

A Golden Boys pode atualizar esta Política para aprimorar práticas ou atender a requisitos legais. Se houver mudanças relevantes, o Usuário será notificado por e-mail.

15. Disposições Gerais

Legislação Aplicável: Estes Termos seguem as leis da República Federativa do Brasil.
Validade: A eventual invalidez de qualquer cláusula não prejudicará as demais disposições.
Contato Geral: Para dúvidas, entre em contato viacontato@zappaz.io.

Ao continuar usando os serviços, você declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos de Uso e Política de Privacidade.